扶沟县民宗局四个零打造民宗工作服务新品牌

    一是服务零距离。该局在工作中坚持搞好四个服务。即主动服务，不让办事群众在我这里冷落；高效服务，不让工作事项在我这里延误；创新服务，不让矛盾难题在我这里耽搁；廉洁服务，不让机关形象在我这里受损。
    二是评议零投诉。该局把工作职责、办事依据、办事程序、办事期限、办事纪律、办事结果等向社会公开，防止暗箱操作、权力滥用，并通过群众的评议，让群众来监督民政部门的权力运行是否合法、办事程序是否规范、为民服务是否到位。
    三是办事零差错。该局要求全局干部职工以“零差错”的标准为群众办事，为提高办事效率，杜绝疏漏待办事项。同时还健全了《岗位责任制度》、《限时办结制度》、《首问责任制度》和《公开承诺制度》等多项制度，形成了全覆盖、无缝隙的制度建设体系。落实专人负责文件阅批、流程、办理工作，专人呈送，专人催办，文件送到哪里，就请哪位领导签名，通知下发到哪里，就跟踪催办到哪里，确保件件有着落、事事有结果，确保工作办结率、满意率100%。
    四是安全零事故。该局要求全体民宗干部形成“稳定是最大的政治、平安就是工作成绩”的共识，认真落实四项工作措施。一是坚持深入基层，多深入基层调查，多与民族宗教界人士接触，多作分析研究，以掌握全面、真实、及时、准确的情况，做到排查隐患与各项工作的有机结合，各种隐患及时发现，及时解决民族宗教方面的问题和矛盾。